پارس آی سی تی
به دلیل بروز اختلال؛

خسارت مشتریان شبكه دیتای مخابرات تهران جبران می شود

خسارت مشتریان شبكه دیتای مخابرات تهران جبران می شود

به گزارش پارس آی سی تی مدیرعامل شركت مخابرات ایران اظهار داشت: به دنبال بروز اختلالات فنی در شبكه دیتای تلفن ثابت برخی مناطق تهران طی روزهای اخیر، خسارت وارده به مشتركان جبران می شود.


به گزارش پارس آی سی تی به نقل از شركت مخابرات ایران، سیدمجید صدری اظهار داشت: به دنبال بروز اختلالات فنی در شبكه دیتای تلفن ثابت برخی مناطق تهران در ایام اخیر، این موارد سریعا بررسی شده و ضمن جبران اختلالات فنی پیش آمده، خسارت وارده به مشتركین هم به نحو مقتضی جبران می شود. وی گفت: بروز هر گونه اختلال در راه خدمت رسانی به مشتریان مخابرات به هیچ وجه پذیرفته نیست و علاوه بر جبران سریع اختلالات فنی پیش آمده و دلجویی از مشتركان، با مقصرین بروز این اتفاق ناخوشایند به صورت جدی برخورد می شود. صدری با تاكید بر ضرورت استمرار ارتباطات و عدم قطعی و پایداری شبكه دیتا در سراسر كشور اظهار داشت: به رغم گستردگی مجموعه خدمات ارائه شده به مشتریان در بخش های مختلف صوت و دیتا به انواع مشتریان خانگی، تجاری و عمده توسط شركت مخابرات ایران، باتوجه به اهمیت پایداری ارتباطات، هیچ گونه قطعی قابل پذیرش نمی باشد. مدیرعامل شركت مخابرات ایران، اشاره كرد: علاوه بر تذكر به زیر مجموعه های مرتبط فنی و شبكه در مورد ضرورت برقراری همیشگی ارتباطات در بخش های مختلف، با مسئولان خاطی و كم توجه كه در این اختلال چندروزه نقش داشتند، برخورد لازم صورت می پذیرد. وی اظهار داشت: تمام مشتركان مخابرات در سراسر كشور می توانند شكایات و انتقادات خودرا برای ارائه بهتر خدمات با سامانه ارتباط مردمی ۲۰۲۱ و همین طور درگاه ارتباط مستقیم با مدیرعامل در وب سایت شركت مخابرات در بین بگذارند.


منبع:

1398/10/21
14:21:59
5.0 / 5
911
تگهای خبر: خدمات , سایت , شركت , وب سایت
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)

تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب
لطفا شما هم نظر دهید
= ۸ بعلاوه ۱
آی سی تی پارس