پارس آی سی تی

هوشمندسازی خدمات دستگاه ها به ۴۰ درصد رسید برخی ها از برنامه عقب اند

هوشمندسازی خدمات دستگاه ها به ۴۰ درصد رسید برخی ها از برنامه عقب اند

به گزارش پارس آی سی تی، رئیس سازمان فناوری اطلاعات و معاون وزیر ارتباطات ضمن تشریح روند ارزیابی هوشمندسازی خدمات دولت اعلام نمود: هوشمندسازی خدمات دستگاه ها به حدود ۴۰ درصد رسید.



به گزارش پارس آی سی تی به نقل از مهر، تحقق دولت هوشمند، بعنوان یکی از راهبردهای کلان نظام حکمرانی در کشور و از محورهای اصلی برنامه های توسعه، فراتر از یک تغییر ابزاری، گذاری راهبردی به سمت «حکمرانی داده محور» بحساب می آید. در این چارچوب، هوشمندسازی خدمات دولتی که با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت، حذف بروکراسی های سنتی و ارتقاء کیفیت عرضه خدمات به شهروندان پیگیری می شود، نهادهای اجرایی را مکلف کرده است تا ضمن گسترش زیرساخت های برخط، سطح تعاملات دیجیتال خویش را طبق معیارهای ملی ارتقا دهند.

تکالیف قانونی و الزام به گسترش زیرساخت ها

بر پایه احکام مندرج در اسناد بالادستی، نهادهای اجرایی مکلف شده اند که با بازبینی بنیادین در فرآیندهای داخلی، سالانه ۲۰ درصد از خدمات خویش را به سطح «هوشمند» ارتقا دهند. این الزام قانونی که بر استقرار «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» تاکید دارد، دستگاهها را ملزم می سازد تا از مرحله «الکترونیکی سازی ساده» (دیجیتالی کردن اسناد) عبور کرده و به سوی «هوشمندسازی» حرکت کنند؛ فرآیندی که در آن خدمات بصورت پیش دستانه (Proactive) و بدون نیاز به حضور فیزیکی یا تقاضای مکرر مردم، از راه یکپارچه سازی سامانه های بین دستگاهی عرضه می شود.

تفاوت ماهوی: از خدمات الکترونیک تا خدمات هوشمند

هوشمندسازی به معنای سودجستن از هوش مصنوعی، تحلیل داده های کلان (Big Data) و حذف مداخله انسانی در فرایند تصمیم گیری است. این رویکرد بدنبال آنست که با اتصال تمامی پایگاه های داده کشور به شبکه ملی اطلاعات، چرخه ارائه ی خدمت کوتاه شده و شهروندان به جای مراجعه به ادارات متعدد، خدمات خویش را در یک بستر واحد و بصورت برخط دریافت نمایند. این استراتژی، علاوه بر کاهش هزینه های اداری، گامی بنیادین در راستای تحقق عدالت در دسترسی به خدمات عمومی و پیشگیری از بروز فساد در فرآیندهای سنتی است.
در همین راستا محمد محسن صدر رئیس سازمان فناوری اطلاعات و معاون وزیر ارتباطات در گفتگو با خبرنگار مهر، در تشریح وضعیت دولت الکترونیک و هوشمندسازی خدمات گفت: در حوزه دولت الکترونیک و هوشمندسازی خدمات، احکام برنامه ای مشخصی داریم که مبنی بر آن، هر دستگاه اجرایی موظف است سالانه ۲۰ درصد از خدمات خویش را هوشمند کند. با عنایت به این که حال در سال دوم اجرای این برنامه قرار داریم، میانگین هوشمندسازی خدمات دستگاهها باید به ۴۰ درصد رسیده باشد.

ارزیابی مستمر و رفع انحراف در دستگاه های اجرایی

وی در مورد نحوه نظارت بر عملکرد دستگاهها خاطرنشان کرد: اکنون نهادهای اجرایی به صورت نسبی به این درصد (۴۰ درصد) نزدیک شده اند. سازمان فناوری اطلاعات بصورت سالانه ارزیابی دقیقی از وضعیت دستگاهها انجام می دهد و نتایج آنرا برای آنها ارسال می کند. در این ارزیابی ها، انحراف برنامه ای هر دستگاه به آنها اعلام می شود و همکاران ما با تعامل نزدیک با دستگاهها، به آنها کمک می کنند تا مشخص شود در کدام بخش ها و خدمات عقب تر هستند و چه طور باید خویش را به سطح هدف گذاری شده برسانند.

برگزاری جلسات هماهنگی برای وزارتخانه های عقب مانده

معاون وزیر ارتباطات وضعیت کلی عملکرد دولت در این عرصه را قابل قبول ارزیابی کرد و اضافه کرد: به طور متوسط، عملکرد دولت دراین خصوص بد نیست، اما برخی وزارتخانه ها از برنامه عقب تر هستند. در این راستا، جلسات هماهنگی با این وزارتخانه ها درحال برگزاری است تا میزان هوشمندسازی خدمات آنها به درصد تعیین شده برسد.

اعلام نتایج دقیق هوشمندسازی دستگاهها طی ماه آینده

صدر در جواب این پرسش که کدام دستگاهها همکاری بیشتری داشته اند، اظهار داشت: تا یک ماه دیگر بصورت رسمی اعلام خواهیم کرد که هر دستگاه چند درصد هوشمندسازی داشته و کدام دستگاهها در رتبه های بالاتر یا پایین تر قرار دارند. در آن زمان، تمامی جزئیات بر مبنای آمار دقیق منتشر خواهد شد.
به طور خلاصه، تحقق دولت هوشمند، به عنوان یکی از راهبردهای کلان نظام حکمرانی در کشور و از محورهای اصلی برنامه های توسعه، فراتر از یک تغییر ابزاری، گذاری راهبردی به سوی حکمرانی داده محور بحساب می آید. این اجبار قانونی که بر استقرار پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تأکید دارد، دستگاهها را ملزم می سازد تا از مرحله الکترونیکی سازی ساده (دیجیتالی کردن اسناد) عبور کرده و به طرف هوشمندسازی حرکت کنند؛ فرآیندی که در آن خدمات به صورت پیش دستانه (Proactive) و بدون احتیاج به حضور فیزیکی یا تقاضای مکرر مردم، از راه یکپارچه سازی سیستم های بین دستگاهی عرضه می شود. صدر در جواب این پرسش که کدام دستگاهها همکاری بیشتری داشته اند، عنوان کرد: تا یک ماه دیگر به صورت رسمی اعلام خواهیم کرد که هر دستگاه چند درصد هوشمندسازی داشته و کدام دستگاهها در رتبه های بالاتر یا پایین تر قرار دارند.
1405/04/29
12:11:18
5.0 / 5
5
تگهای خبر: آی سی , خدمات , دیجیتال , سیستم
این پست را می پسندید؟
(1)
(0)
X

تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این پست
لطفا شما هم نظر بدید
= ۵ بعلاوه ۳
لینک دوستان پارس آی سی تی
پربیننده ترین ها

پربحث ترین ها

جدیدترین ها

آی سی تی پارس